京东价保宣传不实且拒赔差价
网友保保_ibLT8dgj
处理中
内容 6.11日在京东*台购买洗衣机烘衣机 套装，购买界面明确标明618全程价保。 6月14后，同一店铺同一产品型号，并且于原订单链接进入，发现商品降 价 为9106.79元，申请价保后显示此订单仅支持退还604.91元，多次沟通京东客服，以价保合同内有除外条款不予处理。 对此我的异议：1.商品销售界面明确大字标明双十一全程价保，无任何补充条款及小字说明。京东*台利用虚假的广告宣传，文字误导，欺*我相信商品不会降价从而购买商品并签订价保合同。2.我从原订单链接，在价保区间内进入商品显示降价，京东不应以任何理由拒绝我的价保请求。我恳请有关部门解决我得诉求： 1.要求京东赔偿我元损失 1411.46元。2.监督京东*台以虚假信息，欺*，欺诈，诱导消费者签订立合同行为。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
