投诉美团电单车程序和计费问题

网友保保_6f9f0c58 2026-06-17

处理中

26年6月17日2点多，我试图用美团*台的单车程序关闭结束订单，但程序显示不符合关锁条件，此时在15分钟起步时间内，我退出重试，直到进入下一个15分钟的里程时间内，才被通过关锁，关锁时间15分2秒

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-17 02:34:32

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 02:32:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 02:32:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 02:30:30

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款不予退款关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4元

投诉编号：

101598056

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