货拉拉骑手扣货拒赔,侵害消费者财产权
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骑手取走货物后拒不交付,*台拒不履行先行赔付义务,侵害消费者财产权 本人于2026年5月29日13:23在货拉拉*台下单(订单号:35***************72),从渔荦海鲜(阳光小区店)运送8个榴莲至紫荆公馆2栋,货物总价值544元。 骑手钟师傅于当日13:23上传装货照片,确认取走货物,但后续未按约定送达,且存在拒接电话、失联行为。本人当日多次通过*台反馈“货物丢失”“司机扣押货物”,*台均显示反馈“已完成”,但未解决任何问题。 6月4日,*台仅短信通知对骑手进行警告处罚,拒不赔付本人544元货物损失,本人多次向客服沟通赔偿事宜,*台均推诿拖延,至今未履行赔付义务。 *台作为网络货运服务提供者,未尽到对骑手的审核、监管义务,骑手取走货物后拒不交付的行为已涉嫌侵占他人财物,*台拒不赔付的行为严重侵害了本人的财产安全权。 投诉请求: 1. 责令货拉拉*台全额赔付本人货物损失人民币544元; 2. 责令*台对骑手的违规行为进行严肃处理; 3. 责令*台向本人书面道歉,并整改货物丢失后的赔付机制。
