货拉拉骑手扣货拒赔,侵害消费者财产权

网友保保_yUBtRlOm

处理中

骑手取走货物后拒不交付,*台拒不履行先行赔付义务,侵害消费者财产权 本人于2026年5月29日13:23在货拉拉*台下单(订单号:35***************72),从渔荦海鲜(阳光小区店)运送8个榴莲至紫荆公馆2栋,货物总价值544元。 骑手钟师傅于当日13:23上传装货照片,确认取走货物,但后续未按约定送达,且存在拒接电话、失联行为。本人当日多次通过*台反馈“货物丢失”“司机扣押货物”,*台均显示反馈“已完成”,但未解决任何问题。 6月4日,*台仅短信通知对骑手进行警告处罚,拒不赔付本人544元货物损失,本人多次向客服沟通赔偿事宜,*台均推诿拖延,至今未履行赔付义务。 *台作为网络货运服务提供者,未尽到对骑手的审核、监管义务,骑手取走货物后拒不交付的行为已涉嫌侵占他人财物,*台拒不赔付的行为严重侵害了本人的财产安全权。 投诉请求: 1. 责令货拉拉*台全额赔付本人货物损失人民币544元; ​ 2. 责令*台对骑手的违规行为进行严肃处理; ​ 3. 责令*台向本人书面道歉,并整改货物丢失后的赔付机制。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
544元
投诉编号:
101598109
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!