时光映画演唱会门票拒退涉嫌霸王条款

网友保保_SIZ2tVgn

已完结

本人于6月2日在抖音*台购买延吉演唱会门票(订单号10***************64),现因演唱会已结束 *台显示已观演且已取票但未收到任何观演信息原因申请退票,被*台/主办方以“售出不退”为由拒绝。依据: 1. 《民法典》第497条:排除消费者主要权利的格式条款无效 ; ​ 2. 《消费者权益保护法》第26条:霸王条款无效 ; ​ 3. 文旅部规定:演出必须建立合理退票机制。 要求:全额退款,限期3日内处理。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音 抖音客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
573元
投诉编号:
101599052
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!