美团外卖惊喜多选1活动兑付纠纷
网友保保_VX58DqPM
美团有一个惊喜多选1的活动 根据美团消费可兑换不同的商品 我账号显示有肯德基套餐 消费满350元可以兑换 我在2026年6月5日到2026年6月11日在美团点外卖花费355.38元 已满消费350元 兑换的时候却显示我已经参与过活动了 我在这期活动期间没用任何一个账号兑换过 我联系美团客服 客服却直接报出我另外一个手机号说参与了活动 我根本没用另一个手机号兑换 我问我另一个号兑换了啥东西 客服问我要验证码查询后没回答问题 反而问我另一个号能不能换 因为这个活动换过就不会再显示兑换页面 我说另外一个有 客服却说要用另外一个号参与 第一这个要换的号也有活动页面 而且上一期活动也换过 说明也可以正常参与 第二这活动要求规定时间内满消费350元才可以换 凭什么我消费了告诉我要用另外一个号重新消费才能换 第三客服一开始就说查到是我另一个号换了 问换了什么也说不出来 欺*消费者行为 最后也不给处理 我又打了美团客服电话 6月11日是这期活动的最后一天 凌晨0点活动刷新兑换不了也白消费了 在电话里跟美团客服说明了这些 美团客服表现出特别着急的样子说立马给我处理让我等回电 结果根本没有联系我 再一次发生欺*消费者行为 6月12日给我回电 这时候上一期活动已经结束我也没有兑换到 回电的客服说处理不了 然后我继续打了美团客服的电话 客服说不认可的话重新给我处理 我说不认可 客服让我等待回电 一直到今天6月17日 将*6天时间并没有给我回电 现在也没得到任何解决方法 完全引诱消费 消费后的承诺*台也没做到 欺诈消费者！！
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