滴滴快车导盲犬无障碍服务满分申诉
网友保保_xwTVVBfp
尊敬的滴滴*台审核工作人员：您好！本人为滴滴快车合规在岗司机，182****1968 长期严格遵守*台无障碍出行服务规则，主动承接各类携带认证导盲犬的视障乘客订单，现特此提交申诉，恳请*台将本人服务分值恢复至满分。在日常运营过程中，我积极响应*台无障碍出行号召，主动学*导盲犬乘客专属服务规范，深知视障群体出行不便，始终秉持包容、贴心、合规的服务准则，全力保障特殊乘客的出行权益。我始终牢记*台规定，绝不拒载携带正规认证导盲犬的乘客，每一次接到无障碍订单，都会提前做好服务准备，提前抵达上车点，耐心等候乘客，主动下车协助乘客上下车、安放随身物品，温柔引导导盲犬有序乘车。 行车途中我始终*稳驾驶，规避急加速、急刹车等情况，全程保持车内安静舒适，细心关照乘客出行体验，耐心回应乘客各类需求，从未出现服务怠慢、态度恶劣、违规操作等问题。行程结束后，我都会主动提醒乘客核对随身物品，全力完成每一次无障碍出行服务，用心践行*台暖心服务理念，积极助力无障碍出行公益服务落地。本人所有导盲犬相关订单均合规完成，无任何乘客投诉、无服务违规记录、无差评反馈，全程行车记录仪、车内录音可完整佐证真实服务过程，服务质量完全符合*台满分服务标准。 目前本人服务分未达满分，不仅影响个人接单权重与正常运营，也与我长期坚守高标准无障碍服务的实际表现不符。作为主动承接特殊群体订单、积极配合*台公益服务的司机，我始终以最高服务标准要求自己，坚守职业底线，用心服务每一位乘客，全力维护*台良好口碑。我深知无障碍服务是*台暖心服务的重要体现，后续也会持续积极承接导盲犬订单，精进服务细节，为特殊乘客提供更优质、安全、贴心的出行服务。恳请*台工作人员核实本人全部无障碍订单服务记录，结合本人合规履约、主动服务的实际情况，予以复核修正，将服务分恢复满分，我必将持续恪守*台规则，用心做好每一次出行服务，不负*台认可与乘客信任。
投诉进度
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