爱回收贴膜套餐隐瞒有效期涉嫌欺诈

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本人于2025年3月16日在爱回收线下门店购买三次贴膜套餐。店员在售前介绍、推销讲解全过程中,仅告知该套餐可全国各门店通用、可累计使用三次,完全未口头告知套餐存在一年使用期限,同时付款小票、订单界面、店内公示海报均无任何有效期提示、无醒目文字标注。 本人购买后仅正常使用一次贴膜服务,剩余两次从未使用。*期前往门店准备继续消费时,被工作人员告知套餐存在一年有效期,现已过期、剩余次数直接作废,拒绝提供剩余服务,也不予退款、不予延期。 商家利用信息差隐瞒重要限制条款,先诱导消费者付费购买,事后再用未告知的期限规则单方面作废服务,属于典型消费欺诈与霸王条款行为。恳请市场监管部门介入核查,责令爱回收门店整改违规行为、保障消费者合法权益,并对本次消费纠纷予以公正处理。

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