肯德基宅急送漏发商品且拒不退款
网友保保_y8msoHKU
处理中
2026年6月16日20点39分在肯德基app购买翅桶，没有收到小桶，联系门店说不予补发，协商一致退货退款，让我在家等待骑手上门取餐退回退款，一直等到17日凌晨1点，都无人来取餐，期间多次联系肯德基门店，直接不接电话或者挂电话，欺*消费者，现在食物也未取走，已经变质，钱款未退回，使用的代金券也即将到期(6.17到期)，要求退钱+赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
