美团外卖商家*退订单且*台未履约处罚
网友保保_IKZvOOIE
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本人在美团外卖下单付款后，订单显示骑手已接单，商家主动来电谎称无配送骑手，哄*我主动退单，未经我同意私自以缺货为由取消订单并退款。美团专属客服致电承诺会对涉事商家扣除信誉分、强制商家整改培训，但该店铺至今仍在外卖首页第三位正常推荐，无任何处罚限流措施。线上文字客服只会重复套话，拒不提供商家处罚具体记录，*台未履行监管处罚承诺。现诉求*台告知商家本次扣除信誉分数值、商家强制培训具体时间，落实对违规商家的处罚。
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