美团单车关锁失败致额外扣费

网友保保_39kONF68 2026-06-17

处理中

2026年6月15日18:26分，骑行了20多分钟，关锁关不上，无法关锁，当时有事着急，就没管了，后面忘了，再一次骑车的时候，就要支付额外的费用，不支付无法骑行，这个费用与实际骑行时间不符，客服电话打不进去，联系不上，在线客服无法解决问题，希望调整我的订单费用，按实际骑行时间结算

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 21:08:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:07:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 21:01:18

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101602753

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