唯品会订单发错货拒退换

网友保保_qT9HVhGT 2026-06-17

处理中

你好，本人购买唯品会订单尾号26**********77的商品，商家明显发错商品，实物与订单款式不符，导致我不得不退货重新下单购买，属于商家责任。根据消保法，商家应当无条件退换并承担全部运费，现商家无故拒绝退货，要求*台立刻介入，强制开通退货退款通道，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 21:37:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:37:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-17 21:36:53

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

65元

投诉编号：

101602968

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