拼多多商家退货后拒退款

网友保保_DYi0X93B 2026-06-17

已完结

2026年5月22日在拼多多*台的韩系美容馆购买了一台价值999元的美容仪，当时收到商品使用后皮肤出现大面积过敏红肿跟商家反应，商家同意退款，后邮寄回去商家又反悔找各种理由拒绝退款！此行为违反了消费者保障权益！多次与商家沟通无果希望*台出面介入退款

投诉进度

用户评价

2026-06-18 17:09:45

用户申请完结

2026-06-18 17:09:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-17 21:46:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:45:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 21:45:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

101603007

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