淘宝爱萌电动车退货被扣费拒退款

网友保保_ec9rhWkm 2026-06-17

已完结

2026年5月31日在淘宝*台的爱萌电动车直销店购买电瓶车，后续出现质量问题后轮异响，商家同意退货退款，但货退回后商家以外箱破损为由扣除60元费用，拒绝退款，并且还支付了350元物流费

投诉进度

用户申请完结

2026-06-18 13:42:29

消费保投诉平台审核通过

2026-06-17 21:57:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-17 21:50:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

1563元

投诉编号：

101603035

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