得物无证据拒退SKIMS长裙，侵犯七天无理由权
网友保保_gtOx71oT
处理中
本人于6月8日在得物*台购买一件skims长裙，6月11签收后正常居家试穿，因版型不合适申请七天无理由退货，于第二日寄出商品退款退货。本人仅试穿且有拍照证据，本人拿到手后衣服无瑕疵无污渍，寄出后也保持原样，得物一面之词就说是我们消费者所为，谁主张谁举证，凭什么就判定是消费者把弄脏的，消费者没有理由把衣服故意弄坏在退回，而且是试穿第二天就退回。没有证据证明污渍不是消费者弄上去的凭什么要消费者承担责任。退货后得物*台没有第一时间验货而是拖着好几天甚至补寄吊牌后也在拖延时效，本人连续催促三四天向相关*台投诉后才受理，超过四日才反馈有污迹，拒绝给消费者退货退款，目的就是强买强卖。*台签收货品后没有第一时间出局验货结果，而是故意拖延几天时效期限，在我多次催促下才出具查验结果，且单方面声称衣物存在污渍、被人为污染，在无法提供完整收货开箱视频、无发货质检对比视频的情况下，仅凭局部照片恶意判定消费者责任，无理拒绝退货退款，并强制要求到付寄回商品。*台严重侵犯消费者七天无理由合法权益，无凭无据诬陷消费者，售后流程违规。诉求：要求*台立刻办理全额退款，出示完整合规开箱取证视频，规范售后验货流程。且得物未经过本人同意强制性将商品寄回并且拒绝退款。严重侵害消费者权益。
投诉进度
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
