司机因行李超载被误判诱导取消订单

网友保保_Qv5daxxI

处理中

我于2026年6月17日28点18分。接乘客丹东橘子鸭绿江酒店到丹东火车站鸭绿江雅朵酒店。见到乘客后,他地下放了三个箱子加一个大包行李,一共四个成人加一个小孩儿。当时我光看到行李了,我就告诉他,我说这些行李装不下。这个乘客说好,你取消吧,转头就过马路打出租车就走了。我在原地等待了接*五分钟,呃,想取消订单报备。这个时候乘客打电话过来了,问我为什么还不取消订单?我说你也没坐我的车,咱俩现在不是师层关系,说不上这个乘客就把电话挂了,把订单取消了,就开始投诉我。后备箱装不下自驾行李不是很正常的一个事吗?他们也超员,而且过马路是打了两个出租车走的,这个事儿怎么就成我诱导乘客取消订单了呢?

企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像