途虎养车APP无故限制下单，涉嫌侵犯消费者权益
网友保保_hXn7bbyg
处理中
2026.6.13上午，我通过途虎养车app正常下单购买标准洗车服务，但却莫名其妙被限制下单购买，页面提示“订单提交过于频繁，请稍后再试，如有问题请联系在线客服”，于是尝试购买其他品类产品也是同样的情况。当地门店声称没遇到过这种情况，后续我便多次通过在线客服要求处理，一直让我等待24小时后再登陆，按客服意见建议尝试多次无果，拨打官方客服电话也无法接通。一直被推诿搪塞，直到现在依然没有解决，作为老客户表示非常不理解这是什么行为，有些店大欺客的意思。途虎养车app利用技术手段无正常理由限制下单购买权利，构成侵犯消费者权益，促成不正当竞争行为!要求途虎养车app给出合理解释，恢复账号正常，赔偿相关损失。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
后续客服联系了两次，依然推脱说系统检测问题，无法解决。
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的信息我们已收到，我们将尽快与您取得联系，感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
