美团单车次卡过期不退剩余次数

网友保保_dhfX0eSf

处理中

2026年5月13日买的美团共享单车,自行车30天60次次卡,剩余34次,美团单方面说过期了,不能骑行,还不给我退款,投诉后,美团来电话还是说已过期,不能退不合法的理由,拒绝我的要求,对于美团霸王条款,在未使用完此卡的情况下,单方的扣除我使用骑车的权利,要求美团进行赔偿美团单车“次卡到期剩余次数不予退费”没有合法完整法律依据,该条款属于无效霸王格式条款 一、核心法律依据(分四层) 1. 《消费者权益保护法》第26条(最直接) 经营者不得以格式条款、通知、声明作出排除/限制消费者权利、免除自身责任、加重消费者责任的不公*规定;该类条款直接无效。 你购买次卡支付的对价对应34次骑行服务,未消费部分对应的财产权益归你所有;美团单方面约定“到期直接没收剩余次数、不退钱”,等于无偿侵占你的预付对价,典型限制消费者财产权,条款无效。 2. 《民法典》格式合同规则 提供格式条款一方(美团)对免除、限制对方权利的内容,必须加粗弹窗、单独勾选、重点提示说明; - 若买卡时仅小字藏在底部、无弹窗单独确认,你可主张该约定不纳入合同,直接不用遵守; - 即便提示过,因内容极度不公*,依然认定无效。 3. 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》硬性规定 1. 记名预付卡不得设置有效期;美团单车次卡绑定你的实名账号,属于记名预付卡,法律根本不允许设有效期限制余额/次数; 2. 不记名卡有效期最低3年,而美团次卡大多7天/30天60/是违法的

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像