大疆抖音直播间虚假承诺降价不保价

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在购买时在 大疆DJI旗舰店 主播承诺半年内不会降 价不会出新品5.14日大疆pocket4出新品 大疆 pocket3大降价 主播在主观知道即将有活动的情况 下依然虚假宣传诱导消费者下单 并且将大疆 pocket3价保调整到7天 据我所知原先都是一年不管是不是7天 主播在直播间承诺的情况都应该履行,直播时的口头承诺依然具有法律效应现在主播拒不承认当时承诺过此事 并多次在直播间询问时禁言消费者,疑似心虚。并以不是直播间购买链接为理由推诿拒绝,但是消费者是以主播承诺在店铺下的单。客服专员多次拒绝掉出直播回放 阻挠提供证据 并以谁主张谁举证 拒绝提供直播间回放 消费者购买时出于信任 没有哪个消费者购买时需要售后还要录屏吧?难道我提前预知?此外也有多个消费者投诉无门 无法维权 但是依然能证明主播确实说过这种话

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