格力京东店空调故障频发且不退差价
网友保保_6vFQJ3Wz
已完结
本人4月17日在本店购入格力空调，下单使用国补券+以旧换新后实付2298元，初衷是给家中老人夏季使用。 新机安装一周开机即出现不制冷故障，首次检修判定安装漏氟，补氟后故障复发，二次检修确认空调本身存在机器质量问题，全新整机几乎未正常使用。 该商品标注180天只换不修，整机售后更换流程耗时极久，两位老人多次等候维修师傅、我反复对接客服，耗费大量时间精力，老人体验极差。 现新机更换完成，但同款空调已降价300-400元，我高价购入故障新机，全程未正常使用空调，还额外承担沟通、等候成本，现正式诉求：店铺补偿400元差价及误工损耗。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
赔偿了一点京豆，就这样吧，累了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
.png)
