格力京东店冰箱送货异常且配件损坏不处理

网友保保_Qp6umnnW 2026-04-03

处理中

2026年3.29日格力冰箱送货上门声音异常，配件损坏，因为是别人代购买，联系了好几天不给换货，也没有客服联系，而且配件损坏联系也没人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 22:47:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 22:47:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 22:35:41

投诉信息

格力京东店

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101146530

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