苹果支付扣款298元后软件无法使用且拒退

网友保保_asXEnCbs 2026-06-18

审核中

在2026年6月16日小孩在苹果App Store下载了craftybox mcpe 插件世界，点开就是298的扣款，随后通过苹果支付扣款成功，然而软件并不能用，两次在苹果上申请退款，都被拒绝了。苹果不予处理。我现在希望苹果处理把298的款项给我退回来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 12:19:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 12:09:59

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101605534

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