向度小满支付-小花权益400 0189 000未经同意擅自扣款198元

网友保保_LQJ6RxPB 2026-06-18

处理中

度小满旗下-小花钱包于6月18日凌晨5点30分未经我授权私自扣款我198元，属于非法扣款，依据民法典不当得利央视规定无用户明确同意不可代扣现金，请12小时内原路退还。在我不知情的情况下强制扣费！我没有开通任何卡和任何续费！并且客服不给处理也不积极配合只是找各种理由打掩护！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-18 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 14:49:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 14:13:32

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101606253

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