得物金手串开裂售后遭拒且损坏

网友保保_tQ1SOo58

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我在得物买了一个金饰品的手串,裂开了,我就填充了固体,然后商家说不给售后,我说直接把固体拿出去就可以啊,他不,然后官方客服给我打电话说给我退回来取出去之后还可以申请售后,我同意了,然后商家把饰品剪开了给我退回来,没有任何保护措施,都裂了碎了,然后我取出去后,人商家不承认了直接,官方客服也不管了,不给我退,还给我剪坏了

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