荣耀Power2手机淋雨两分钟进水，质保期内拒保
网友保保_g7Hdy06E
我在2026年3月28日，去四川游玩，心血来潮通过线下店（荣耀授权专卖店(绵阳安州睿晨恒源大道店)）购买了一台荣耀power2手机，本人是去四川游玩。本人在云南昆明工作，本人经常骑车出去钓鱼。26年6月13日出去钓鱼的途中出降大暴雨。没来得及避雨，手机夹在电动车上被雨淋湿了，大概淋了2分钟左右。回来以后手机发烫，指纹模块不能使用。6月14日晚打电话咨询荣耀*台客服，荣耀官方客服强硬要求我把手机版本升级到最新版本。手机升级到最新系统版本以后。出现系统反应变慢，卡顿，甚至发烫。经过线上远程检测，*台客服告诉我可能进水，经过线上远程检测，*台客服告诉我可能进水，需要去到授权店进行检测。当天晚上手机烫到无法使用。重复出现多次关机重启。夜晚进行充电的时候手机发烫，甚至还伴有焦糊的烧焦味。甚至到最后无法开机。手机烫到程度，手机后盖被烫变形，摄像头位置被烫变形。第二天到荣耀店进行检测。检测员说手机有磕碰（误认为误认为被手机烫变形的后盖是我磕碰所致），检测员说手机有磕碰检测员说手机有磕碰进水了，是我的原因，不给予保修，责令我进行自费更换维修。 手机于26年3月28日购买到。二六年六月手机于26年3月28日购买到26年6月13日一共两个多月的时间，手机没有任何磕碰痕迹，没有摔倒痕迹，手机无划痕，全程有带壳使用。手机上甚至没有任何细微划痕，任何磕碰痕迹，包括手机壳也没有。就领了就淋了2分钟的雨，就告诉我手机进水了是我的原因造成的。 官方宣传IP68到IP69k级防尘防水。各大短视频*台，各类数码博主测试视频显示。进行防水耐摔测试，有放在锅里面煮的，有放在开水里面煮的，有放在冰箱冰冻的，有放在泳池深处进行泡水实验，有放在沙滩上，海水里面进行测试的，官方宣传IP66--IP69k级防水，深度防水可达6米，可支持淋雨18天，最高温水测试，最高85度（详情可见官方宣传图片），竟然防水等级这么高，为什么我淋了2分钟的雨就进水了，而且手机没有任何磕碰？ 两个多月的新手机，在没有任何磕碰，没有任何划痕摔伤的情况下，手机被雨淋进水了，质保期内不给予保修。 去到手机店进行检测，手机店推诿责任说是用户责任。官方客服打电话。一而再，再而三推卸责任，全程有录音录像，图片中手机有拆卸痕迹，是官方检测拆卸，提供凭证照片中含有（付款记录，现存手机照片，官方宣传照片，官方客服电话录音）
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