得物*台违规扣保证金500元
网友保保_1ftT8aEh
处理中
本人系得物App个人卖家。2026年6月16日，因上架操作失误误发布商品，涉诉订单（110205*********080）生成后不到2小时便主动关闭，全程未发货、未进入*台查验仓储环节，未产生任何物流、查验、仓储成本，未给买家及*台造成任何实际经济损失。 *台以"缺货违约"为由全额扣除我500元保证金，多次申诉均被拒绝。该扣款规则属于*台单方格式条款，未尽充分提示说明义务，且违约金金额与实际损失严重不符，显失公*，违反《民法典》违约金调整的相关规定。 诉求：要求得物*台退还违规扣除的500元保证金。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
