淘宝商品物流破损后拒退退款

网友保保_pbFNK5UX 2026-06-18

审核中

你好，我这边购买了淘宝的商品，但是他在发来过程中物流运输导致拍子，损坏，卖家刚开始同意了退货退款，那卖家在收到货之后，拒绝了我的退货退款，说是防伪码拆了，支持退款，我要维权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 18:32:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 18:32:25

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

548元

投诉编号：

101607789

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