商家未按约定退款，微信视频号监管不力

网友保保_BIfEp8BG 2026-06-18

审核中

跟商家已经协商好了退款金额40元，结果商家说话不算数，只退25，没有按照那个额度退款，后来我*台投诉，商家补退了4.98，第一次碰到不讲信用的商家，态度非常不好。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 19:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 19:52:01

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101608156

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