王者荣耀三丽鸥活动规则不透明致损失

网友保保_yUYx84h6 2026-06-18

处理中

2026年6月18日在腾讯的王者荣耀抽三丽鸥活动，误以为三丽鸥活动可以多次赠送，但购买五千活动碎片进行赠送，但实际只能赠送两次，而且商家赠送提示根本不明显，而活动过后，用钱购买的活动碎片会转换成免费无价值的游戏金币，此次活动也并不合理现在希望处理退款和剩余活动碎片问题，但多次反馈商家客服无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 20:35:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 20:35:47

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

3590.6元

投诉编号：

101608329

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