美团单车关锁失败致超额扣费

网友保保_UJgDLiyW 2026-06-19

处理中

2026年6月18骑行美团共享单车，骑行时间大概30分钟，关锁失败也未短信提醒我根本不知道没锁上锁，订单超额计时120分钟显示要收我10块钱，提交申诉也不予通过，无人理睬无人解决。希望取消扣款

投诉进度

企业跟进

2026-06-19 09:01:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 01:10:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 01:10:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 01:05:34

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10.6元

投诉编号：

101609113

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