天梭手表到货即不走字，京东自营拒退换
网友保保_uvTJiiP6
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我在京东*台，天梭京东自营旗舰店购买了一块手表，6.17号收到商品，还未正式佩戴，6.18号此手表就出现不走字情况，无法正常使用，联系店铺客服，也发了手表不走字的视频证据，客服两次拒绝退货，她说可以寄回去更换电池，手表上的一次性膜撕掉了，只能寄回去维修，拒绝给我退货，这是什么理由？？谁的钱也不是大风刮来的，刚到货还未使用，我无法理解新表就没电这个情况，何况这是要送人的礼物，还没戴就要返厂拿去拆盖换电池，谁能接受？我拒绝这个售后方案。产品表芯及电池有质量问题必须给我退货退款，不能强买强卖，让消费者为不合格产品买单。
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