苹果支付未显著提醒续费致私自扣费

网友保保_gY0pPRA2 2026-06-19

审核中

本人通过Apple ID自动扣费芒果TV会员，商家未按规定提前显著提醒续费，扣费后未使用任何会员权益，通过苹果官方退款渠道申请退费被判定不符合条件，拒绝退款，侵害消费者知情权，诉求全额退还订阅费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 08:20:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 08:14:43

投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

63元

投诉编号：

101609488

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