小花钱包外包催收恐吓施压致*加重
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在小花钱包存在逾期，本人持有医院*症诊断证明，此前已告知催收人员自身精神疾病，要求降低催收频次、停止施压式短信。但*台外包催收持续每日发送恐吓、施压短信，频繁致电，严重诱发*病情加重，现正式投诉外包催收违规软暴力催收。诉求：1.永久停止短信、电话高频施压；2.更换温和催收专员；3.协商延期/分期还款方案；4.书面反馈处理结果。
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