老人误触开通自动续费扣费25元

网友保保_ETfSogut 2026-06-19

处理中

家中老人仅在充电桩扫码充电，误触开通游客自动续费，本人完全不知情，扣费前无醒目提醒，未使用会员服务，申请全额25元原路退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 10:03:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 10:03:46

投诉信息

QQ阅读

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101609820

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