申通快递丢件致退货失败索赔63元

网友保保_9zole1Mx 2026-06-19

处理中

我是该快递发件人，这是我给商家退货的包裹，内物为一箱东方树叶，价值63元，商家拒绝退款表示快递没收到，多次投诉快递公司未果，本人有完整录音证明，要求理赔损失63元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 10:24:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 10:24:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 10:18:27

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

63元

投诉编号：

101609884

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