湖北壹曙光教育虚假宣传拒退费
网友保保_4YN1SQ5T
处理中
2023年1月13日，本人在京东*台华夏大创官方旗舰店，购买湖北壹曙光教育科技有限公司的自考学历提升培训课程，两笔订单合计支付 6580元。商家销售时虚假宣传，承诺自考保通过、全程教学辅导、包拿毕业证，以此诱导我缴费。 缴费后商家仅安排一次考试，未提供网课、教材、考前辅导等任何配套教学服务，未履行约定服务。我从2023年下半年开始申请解除培训合同、全额退费，商家多次无故拖延处理，多次承诺给出退款方案全部失约，还刻意引导我脱离京东*台，通过私人手机号短信私下协商。 商家给出的退款方案极度不合理，仅同意退还几百元，扣费无任何合法依据；同时商家提供的解除协议包含霸王条款，限制消费者投诉、起诉等维权权利。现诉求解除培训合约，商家一次性全额退还培训费6580元，并依法对商家虚假宣传、侵害消费者权益的行为查处
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