韵达快递长期不派送且客服推诿

网友保保_Kk87CkWF 2026-06-19

处理中

2026年6月14日到现在一直不派送，期间多次问物流客服，每次都说给我解决处理，一直没有结果，甚至有的客服说给我理赔的，也只是说说而已。还有半夜十点多给我打电话，啥都没处理，就让我退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 10:33:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 10:33:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-19 10:27:48

用户发起投诉

2026-06-19 10:27:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

15.6元

投诉编号：

101609927

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