拼多多商家恶意拒退,调包退货
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2026年5月21号在拼多多*台的快乐百倍特武店铺购买了两个玩具*,25号收到货,商品使用期间发现掉漆,存在质量问题,6月1号申请退货退款,两个商品一起打包装寄回,一个塑料箱子和一个纸盒箱子一起包装的。6月5号物流显示签收,商家以少件拒绝退款,开箱视频里只有一个纸箱盒子,那个塑料箱子不没有,商家拍的退货视频与在驿站的出库包装图片不一致。商家把退货部分商品拿走,重新封装拍视频说少件,拒绝退款。商家开箱视频明显与驿站出库图包装不一致。商品重量也不一致。商家不承认,一口咬定收到就是这样的。驿站出库图片包装完好,商家开箱视频与驿站出库图片不一致,明显被开箱重新包装拍摄的
