众安保险虚假宣传致理赔拒赔

网友保保_r8yqSxCF 2026-06-19

处理中

本人26年2月份购买众安保险重疾险，通过抖音发的广告说可以带病投保，一块钱都可以投，购买时我再三确认他们推销业务员说都可以理解，现在26年6月份办理理赔现在说赔不了，此病不在业保险范围之内，当时为啥可以带病投保，比公司欺*消费者遇到消费者权益保护法！请有关部门予以处理和监督

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 12:28:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 12:28:47

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷虚假宣传拒绝理赔

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101610455

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