拼多多退货不退款,用户垫付高额运费未返还

网友保保_eBbU2cEj

处理中

2026年5月25日在拼多多*台绍兴混沌铺电子商务有限公司(美帘软装)店购买了窗帘,订单号:260525-44***********76 ,6月9号收到的货,经检查发现米数不对,3.61宽的规格却发了5米!专业窗帘计算应该是7.22米!*台判断商家责任运费由商家承担,并让我退货,因跨境退货需要垫付运费!*台让我先垫付运费,退货完成后给我处理退款!经过*台指示下我退货了!但是现在*台一而再再而三推脱,还没有给我处理!我是外国客户对这次购物和他们*台很失望!窗帘300多元,收货时付了200多运费,退货时又垫付了930元!结果他们还没有给我退款!希望能帮我解决退款问题!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1448元
投诉编号:
101610532
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!