京东华硕自营店发错货以次充好

网友保保_RfuIiO7R 2026-06-19

处理中

我于2026年6月15日于京东*台华硕自营旗舰店购买一台显示器在明确告知我需要的产品为二代的情况下依旧给我发了一代产品故意发错货以次充好投诉也是推诿没有什么实质进展我的诉求是退货退款并承担合理的赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 13:46:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 13:45:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 13:38:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

1882.1元

投诉编号：

101610698

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