盼之代售账号换绑限制未告知致无法过户

网友保保_WHhDhgFL 2026-06-19

处理中

我于2026年5月24日在盼之代售app购买了编号NYPW0H的逆水寒手游账号，共花费2730元。购买时卖家约定2026年6月18日进行手机号换绑，到6月19日换绑时却被突然告知365天内换绑次数超过5次，无法换绑，需之后每个月尝试，并没有准确时间，这个情况此前并未告知且与最初描述不符。得知情况后我要求取消交易并退款遭到拒绝。这属于严重商品描述不符，我的诉求退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 17:15:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 17:08:34

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投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

2730元

投诉编号：

101611606

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