盼之代售货不对版拒退款
网友保保_J9iFaTRy
已完结
我于6月7日盼之购买巅峰极速假图高价账号2700元，上号查验过程发现货不对板立马下线，要求终止交易，期间无任何发言及违规操作，可卖家提出账号被举报禁言几小时，以此要挟强行交易，目前卖家一直不提供账号违规发布言论时间同我登录账号验号时间段精确相符证据，我登录查验前卖家有在线记录。盼之为达成交易无视货不对板可能对我造成损失一直不正面回复，长谈禁言，客服两次通过不完整证据链，主观认为是我的责任，多次在卖家没有实际损失，没有提供我违规证据的情况下，要求我配合换绑这个假图高价的账号，否则就放款。违反消费者权益保护法，对货不对板视而不见。法律依据 《民法典》148、563条：卖家商品描述与实物不一致属于瑕疵/隐瞒，买家有权解除合同、全额退款；中介*台未尽审核、纠纷核验义务，需承担居间保障责任。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
卖家对于卡我禁言事项，盼之群里沟通照片卖家发布相同图片时间都不同明确p图，包括违规时间图片鉴定公司已初步看过字间距有明显改动，对应图中违规时间半折冒号和全折冒号，字符使用也有不同有修改痕迹，违规时间12时13分的12，鉴定公司提出同同行2026的2字明显下面的横短了有修改痕迹。望盼之知晓对方如此明显的假证据，让我不断验证浪费我的时间，造成我损失鉴定费用等不断扩大。这种明显的撒谎行为请快速处理。
用户补充投诉
补充内容
网易官方工单给出的辱骂时间是12时，我的登录时间是12点12，卖家11点49分登录有非常大的辱骂可能造成禁言
用户补充投诉
补充内容
网易*台官方给出的工单明确写出12时发表辱骂言论造成禁言，我的验号时间为12点
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
对方上假图
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
