12岁未成年人未经监护人同意购买游戏账号
网友保保_yrpYNlIZ
处理中
您好，我是订单 20****************80 购买人 宋子航 的法定监护人，孩子今年 12周岁，在未经过我同意的情况下私自下单购买游戏账号，消费1082元。依据《民法典》相关规定，该交易我不予追认，现申请全额原路退款，我可以配合*台归还游戏账号。请 3 个工作日内给出处理结果，若*台拒不处理，我将向 12315 市场监管部门投诉武汉烽烟科技有限公司。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
老板您好，您作为监护人反馈订单为未成年人未经同意私自交易后，*台已积极协调您与卖家沟通，现双方已协商同意由您支付违约金后取消订单并退款。感谢您的理解与配合，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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