荣耀MagicOS 160升级后手机异常发热且售后拒检
网友保保_KE2cNMFW
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本人购买荣耀winrt手机，系统升级MagicOS 160后出现持续性异常发烫，日常微信、刷短视频机身烫手，待机耗电激增，已按照官方全部优化设置操作无改善。本人前往荣耀官方授权售后网点申请检测排查发热问题，售后工作人员拒不检测、推诿不处理，95030客服反馈后未给出有效解决方案，商家不履行手机三包售后服务义务。现请求市场监管部门介入调解，要求荣耀官方对手机发热故障免费检测修复，推送系统优化补丁解决版本发热BUG。之前版本没有发热发烫的现象，很多消费者用的荣耀手机，升级160版本后，都有发热发烫的现象，是荣耀系统不行，还是荣耀手机不行，怎么系统越升级越*？系统升级不解决问题，是在欺*消费者吗？荣耀官方给个解释，做出书面道歉。不给解决发热发烫的问题，工信部12300投诉监督，市场监督管理局12345投诉，要求荣耀官方，书面说明，发热发烫的处理方案，不给消费者解决，那就做出赔偿理赔诉求，监管会出面解决。
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