小牛电动车坐垫缺陷致断电伤人
网友保保_zKvyNuCd
投诉小牛电动：半路断电险酿事故，客服敷衍了事令人寒心 2026年6月12日开始，一直持续到6月16我骑着2026年4月29日购买的小牛电动车正常行驶在马路中间时，车辆突然全车断电、瞬间失去动力，动都动不了。导致我的腿部受伤，我通过通讯软件与店家沟通并已前往门店现场沟通，同时保留了相关视频证据。店家服务态度很好及时处理了相关问题并在6月17号把电动车修好交还给我了，询问店家故障点，店家如实回复说这个坐垫存在质量问题，压空开导致空开损坏破裂造成的车辆断电现象，店家与小牛官方沟通要给我索赔一个坐垫，小牛官方推诿让我先交钱坐垫换完之后把旧的返回去他再把钱退给我，我不接受这个不合理的诉求，要求给我直接发一个新的坐垫过来。 事发后，我主动联系小牛电动官方客服寻求处理，但官方客服未能提供任何实质性的解决方案，仅要求我自行继续与涉事门店沟通，将责任推回门店，未履行应有的售后协调职责，导致问题至今未得到解决，严重损害了消费者合法权益。 我的诉求是：要求商家及品牌方正视维修 ，如仍继续推诿责任、拒绝妥善处理，我将依法向市场监管部门、消费者协会及其他有关部门持续投诉，并保留通过法律途径追究相关责任、要求赔偿全部损失的权利。我的诉求是1免费更换故障部件，承担因此产生的一切费用.2赠送我一个安全头盔3需要延长相关问题的质保4赠送锐智两年的VI
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