小牛电动车ABS系统故障拒退车
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本人于2026年4月23日在辽宁省大连市甘井子区汇智街与山东路交叉口北60米小牛电动代理商处购买小牛电动车,新车出现ABS系统故障,存在严重安全隐患,无法正常安全行驶。 出现质量问题后,我多次与大连小牛代理商沟通,要求按照*三包规定、《消费者权益保护法》办理退车,但该代理商拒不履行法定三包义务,持续推诿敷衍,明确拒绝退车退款,严重侵害消费者合法权益。 对方在车辆出现问题第一时间告知不可能退车,出现欺诈消费者,强势要求消费者只修不换,严重违反三包,同时欺诈消费者车辆问题小,修车师傅告知整个系统都是有问题的。 现恳请消费保*台介入调解,督促小牛电动官方及大连代理商正视产品质量问题,立即为我办理退车退款,承担相应责任。若仍拒不处理,本人将继续通过12315、*信访局、税务举报及全网*台维权到底。 证据:故障视频、购车凭证、与代理商沟通记录
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