商家强行发货并转嫁拦截运费
网友保保_17RcLKMa
2026年6月9日，我在淘宝网【轩逸昂家居】店铺下单（订单号：33***************79）我在商家尚未实际发货前就主动发起退款申请。后续商家私自操作开具物流单，出示一份标注56元运费、声称因我个人原因拦截退回的拒收证明，强制要求我承担该笔运费。 我申请退款时商品无实际出库派送行为，不存在真实产生的拦截物流成本，商家要求我承担运费无任何合同与法律依据。*台协商暂未解决纠纷，申请全额退款，不承担任何所谓拦截运费。 两个诉求：①全额退商品货款 ②返还被迫交的56元拦截费； 「拦截费您这边还没有支付呢」=明确不交钱不拦截，是核心举证证据； *台偏向制止商家临时强制收费行为。 1、 商家强行发货 、 商家欺*消费者 、让消费者 出拦截运费 2 、 欺*消费者出拦截运费 拦截是商家对接快递公司发起操作，商家操作成本强制转嫁买家； 3、网购轩逸昂家居商品，货物没有发货之前我这边已经申请退款 、商家强行发货后、商家强行把拦截运费 转嫁买家、商家事前未公示、未告知拦截需要单独收费，强行设置前置条件：不缴纳56元拦截费就不给快递下达拦截指令，无奈被迫付费才完成拦截。商家不合理强制转嫁经营成本，违规额外收费，诉求全额退款并退还拦截费用。 退款 229元 拦截运费 56元 4、 我出过运费之后，商家才给拦截 一共286元
投诉进度
