臻心贷违规收取融担服务费且拒不退款
网友保保_SwgYfOZq
已完结
我2025年1月21日,2025年4月22号,2025年5月20号、6月4日在康至科技臻心贷借款总计40200元,发现每笔借款都有融担服务费，后投诉了，客服打电话说结清贷款后退还1000 我不认可，到我还清贷款后，多次投诉，客服回电说已还清的贷款是没有退费方案的 ， 我现在已经还完了全部的没有享受到相应的服务 和他们沟通他们就说没有方案了 存在欺* 而且他们的合同在结清了之后也是看不到的，客服人员态度强硬我提出要求他们就挂电话， 我的诉求是退还多收取的融担服务费。康至科技臻心贷利息加融担服务费远超*司法红线 要求退还超收金额，主体资质违规：康至科技（深圳）有限公司无融资担保、助贷相关资质，却以臻心贷名义收取融担服务费，属于超范围经营
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,处罚,退款
用户补充投诉
补充内容
多次投诉，互相推诿，合规合法拒不退费
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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