宜享花隐匿收取担保咨询费620元
网友保保_1qtmOxl3
处理中
本人于宜享花*台办理3600元借款，现已全额结清借款本金及常规利息。核查每期还款明细确认：12期每期单独收取担保费、咨询费52元，累计合计620元。 该笔收费未在借款首页、分期金额确认核心页面进行醒目公示，收费相关条款隐匿于冗长附属协议文本之中，借款办理全程无独立弹窗高亮提醒、加粗专项提示明确告知该固定额外收费，刻意弱化收费告知环节，未尽金融服务经营者法定如实告知义务，严重侵害本人知情权、公*交易选择权；叠加前述担保、咨询费用后整体综合资金成本超出法定利率管控红线，该部分额外收费缺乏合理合规依据，属于不合理收费。 请贵方立即受理退费申请，全额退还不合理收取的担保、咨询合计费用620元。 请贵方工作人员专项登记本催告诉求，自收到本告知之日起3个工作日内主动对接本人并出具明确退费执行方案，按期完成退费办结。 若逾期不予回应、拒绝合理退费、推诿拖延处理，本人将固化全套证据材料（完整借款合同、每期扣费流水截图、结清凭证、沟通记录等），直接向12378银保监监管热线、12315市场监督管理*台、属地地方金融监管部门、信访渠道一并提交实名投诉追责，由此引发的监管核查处罚、纠纷诉讼、维权衍生全部责任与相关损失均由贵*台自行承担，本人不再另行协商告知。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
