苏宁易购新沂店擅自代签收拒退全款
网友保保_znyOkzZi
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2026年4月15号，我在新沂市苏宁易购（南京路现代商城店），花费人民币14000元购买了TCL品牌型号为C12L的85寸电视，购买时房子还没有装修好，跟店员沟通说预计6月份能装，产品也一直在苏宁易购的仓库里放着，在这期间因家里出了点事，房子给卖了，6月19号我联系店员说家里出事了，房子被卖了，电视用不上，麻烦退钱给我。店员跟我说，电视虽然在他们店仓库，但是已经被签收了，退不了。首先我作为付款人，电视签收了店员没有通知我，后来跟我说是我前夫授权给她让她签收的，而且是在我不知情的情况下，货物目前还在苏宁易购的仓库。后来我再发信息给她，她就不回我信息了。6月20号我去店里找店员沟通，让她给我处理退款，她就一直说退不了。我现在希望店里能把钱全额退给我，货品全程存放在门店仓库，我从未签收、拆封、使用，不存在损耗，完全满足无理由退货退款条件；当初预留第三方电话仅作备用联络，不代表认可对方代我留存商品，而且店员有我微信，从始至终没有跟我说过电视已经签收了。
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